Политика конфиденциальности
ПОЛОЖЕНИЕ ополитике в отношении обработки персональных данных ООО "Городская Доставка"
1. Общие положения
1.1. ООО "Городская Доставка" (далее – Оператор) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Утверждение Положения о политике вотношении обработки персональных данных (далее – Политика) является одной из принимаемых Оператором мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99 З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт cdekdostavka.by (далее— Сайт) может получить от любого физического лица, использующего Сайт (далее – Пользователь) во время использования им Сайта.
Политика разъясняет Пользователям, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у Пользователей права и механизм их реализации.
1.3. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.4. Почтовый адрес Оператора: 220030,г. Минск, ул. Октябрьская 16, корп. 5, каб. 2
Email: dogovor@cdekdostavka.by
Телефон: +375 29 887-17-05
1.4. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, определенном Законом.
1.5. Персональные данные могут быть использованы Оператором в исследовательских целях после обязательного обезличивания таких персональных данных, в частности, для анализа своей деятельности, подготовки и публикации отчетов и материалов о своей деятельности.
1.6. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
2. Персональные данные Пользователей
2.1. При использовании Пользователем Сайта, Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: :
2.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации на Сайте, заполнении форм обратной связи на Сайте, включая:
— Имя
— Номер телефона
— Адрес электронной почты
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе:
IP-адрес
— Информация из cookies
— Информация о браузере
— Время доступа
— Реферер (адрес предыдущей страницы)
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
— Обработки заявок на расчет стоимости услуг, оказываемых Оператором. Услуги, оказываемые Оператором, указываются в разделе «Услуги и Тарифы» на Сайте;
— Информирования об акциях и специальных предложениях Оператора;
— Улучшения качества обслуживания Пользователейи работы Сайта
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение срока пользования Сайтом и хранятся в течение 5 лет с момента окончания использования Сайта, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
4.2. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а также следующими уполномоченными лицами Оператора:
1. ООО «ЯНДЕКС» 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16 Яндекс , (Диск Яндекс Метрика)
- хранение данных; измерение количества Посетителей и анализа их поведения
2. на Сайте 2 Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043 США Google Drive Google Analytics
- хранение данных; измерение количества Посетителей и анализа их поведения на Сайте
3. Организация, предоставляющая услуги хостинга, электронной почты dogovor@cdedostavka.by
4. веб сайт https://cdekdostavka.by/ - хранение данных организации; - услуги электронной почты
5. Использование файлов cookie и Яндекс Метрики
5.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для:
— Анализа действий пользователей на Сайте
— Улучшения работы Сайта
— Оценки эффективности рекламных кампаний
5.2. Яндекс.Метрика осуществляет сбор и обработку обезличенных данных о посещениях Сайта с целью улучшения его работы и анализа пользовательского поведения.
5.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом следует учесть, что некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
5.4. Сайт также может использовать другие сервисы веб-аналитики, включая Google Analytics и прочие аналитические инструменты, для:
— Сбора статистики посещений
— Анализа поведения пользователей
— Оптимизации рекламных кампаний
— Улучшения пользовательского опыта
5.5. Данные сервисы собирают анонимную информацию, не позволяющую идентифицировать конкретного пользователя.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения функционирования Сайта и оказания услуг Пользователям.
6.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства может осуществляться Оператором если:
6.3.1. на территории иностранного государства обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных [1] – без ограничений при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом;
6.3.2. на территории иностранного государства не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – в случаях, предусмотренных статьей 9З закона, в том числе:
- когда дано согласие субъекта персональных данных при условии, что субъект персональных данных проинформирован о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня их защиты;
- при размещении информации освоей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Оператор обращался к Пользователю за получением согласия. Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (например, всоответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);
7.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных Оператором содержащей:
• местонахождения Оператора;
• подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Оператором;
• персональные данные и источник их получения;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• срок, на который дано согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
• наименованиеи место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
• иную информацию, предусмотренную законодательством;
7.1.3. требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
7.1.4. на получение от Оператора информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное непредусмотрено Законом и иными законодательными актами;
7.1.5. требовать от Оператора бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
7.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.
7.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Оператором, субъект персональных данных подает Оператору заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в подпункте 1.3 пункта 1 настоящей Политики, а в случае реализации права на отзыв согласия – в форме, в которой такое согласие было получено.
Такое заявление должно содержать:
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения субъекта персональных данных;
• изложение сути требований субъекта персональных данных;
• идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
Оператор не рассматривает заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail,телефон и т.п).
7.1. Пользователь имеет право:
— Получить информацию о своих персональных данных
— Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
— Отозвать согласие на обработку персональных данных
8. Контактная информация
8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:
— Email: dogovor@cdekdostavka.by
— Телефон: +375 29 887-17-05
9. Изменение
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.